（一）

    “知人、育人、用人、留人”是身为领导者必具的识能，知人首重目标一致，育人则要懂得教导部属，用人要公平合理，留人要使之有前途。在《徂徕训》上，关于统理大众，有很好的意见：

    1.不能一开始就想要了解人的优点，必须等用人之后，优点才会自然呈现。

    2.用人时，只需取其优点，不必过分去了解他的缺点。

    3.不可只任用投其所好的人。

    4.不要计较小过，只要重视对方的工作即可。

    5.用之则无疑，务必给予充分权限。

    6.在上位者，不可与在下者争功。

    7.人才者，必有乖癖，因为有“器用”，自然不能舍癖。

    8.只要能善用人，必定可获得适事、应时的人才。

    而基于下位者，对处事之态度，莫过于：

    “勿以七分的学德，博取十分的荣誉；应以十分的才干，担负七分的任务； 要用十分的准备，教授三分的课程；虽受三分的恩惠，也报十分的德泽。”

    有一次爱迪生对海伦·凯勒说：“你听不见任何声音也有好处，至少比较容易集中心思，不易受外界干扰，像这样活在自己的世界里，不是很好吗?”

    海伦·凯勒：“如果我是个像你这样了不起的发明家，我希望能够发明一种使聋子得到听力的机器。”

    爱迪生诧异地表示：“你真的这么想?我可不做这种无聊事，反正人类说的话多半无关紧要，可听可不听。”

    （二）

    身为主管者要有度量让属下发挥所长，在“提拔后学”的原则下给予机会，不要老留在身边不让其离开。领导者本身不能太忙，忙是一种落伍的表现。如何授权给属下?如何交棒?是主管人员必须学习的课程。对属下如何知性而用其所长，更是一门学问。三国时，诸葛亮的知人之道，值得大家参考：

    “问之以是非而观其志。

    穷之以辞辩而观其变。

    咨之以计谋而观其识。

    告之以祸难而观其勇。

    醉之以酒菜而观其性。

    临之以利益而观其廉。

    期之以约法而观其信。”

    （三）

    “有什么方法，可以和异己者团结?”

    委曲求全、谦虚、低下、热忱、主动地跟对方沟通，是团结的方法。

“恩宜自淡而浓，先浓后淡者，人忘其惠；威宜自严而宽，先宽后严者，人怨其酷。”